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Toutes les rencontres disponibles à la vente sont affichées sur notre billetterie en ligne. La billetterie grand public ouvre généralement deux à trois semaines avant chaque match. Cette ouverture est précédée d'une période de location privilégiée à nos abonnés afin qu'ils puissent réserver des places supplémentaires.
Le stade du Hameau est accessible aux personnes à mobilité réduite. Places spécifiques pour les personnes à mobilité réduite en fauteuil roulant en tribune Nord-Crédit Agricole Pyrénées Gascogne et Honneur Inférieure avec un ascenseur dédié et/ou rampe d’accès.
Les personnes à mobilité réduite non marchands bénéficient de la gratuité et l’accompagnant d'un demi-tarif (places à proximité directe) dans la limite des places disponibles.
Les personnes à mobilité réduite de plus de 80 % et CMI mention « invalidité » marchands bénéficient d’un tarif réduit sur toutes les catégories de places. Les accompagnants sont à plein tarif. Places en vente à la boutique du Hameau ou aux guichets jour de match. Vous pouvez également envoyer un mail à billetterie@section-paloise.com afin de réserver les places.
Enfants de moins de 6 ans : billet ayant droit à retirer uniquement le jour de match au guichet « ayant droit ». Un billet ayant droit ne donne pas droit à une place assise, il permet à un enfant de moins de 6 ans d'entrer dans l'enceinte du stade et d'être assis sur les genoux de son accompagnant en tribune. Justificatif d'identité à présenter au guichet ou contrôle d'accès jour de match.
Section - Bayonne : au regard de l'affluence, aucun ayant-droit pour les -6 ans ne sera distribué aux guichets le jour du match, nous vous conseillons de prendre une place pour tous les enfants, quel que soit leur âge.
Enfants de 6 à 12 ans : un tarif préférentiel est pratiqué sur notre billetterie en ligne et à la boutique du Hameau dans toutes les catégories de places. Justificatif d'identité à présenter au contrôle d'accès jour de match.
Jeunes de moins de 18 ans et étudiants : un tarif de préférentiel est pratiqué sur notre billetterie en ligne et à la boutique du Hameau dans toutes les catégories de places. Justificatif d'identité à présenter au contrôle d'accès jour de match.
Le contrôle d'accès des e-tickets s'effectue sur des supports papiers et mobiles (téléphone). Toute réédition de e-tickets aux guichets le jour du match sera facturé 1€.
Nous vous invitons dans un premier temps à consulter vos spams/indésirables afin de vérifier que le mail contenant vos e-tickets ne se trouve pas dans cette boîte aux lettres. Vous pouvez récupérer à tout moment vos e-tickets dans sur espace personnel sur notre billetterie en ligne également. Si ce n'est pas le cas, envoyez un mail à billetterie@section-paloise.com avec votre référence de commande. Les billets vous seront ensuite retransmis par mail.
Des contrôles d'identité sont effectués à chaque entrée du stade. Vous ne pourrez pas accéder au stade si vous disposez d'un tarif réduit au lieu d'un plein tarif. Nous vous invitons à contacter le service billetterie le plus rapidement possible à l’adresse billetterie@section-paloise.com pour effectuer la modification.
Sauf annulation de la manifestation, votre ou vos billets (e-ticket, retrait au guichet, billets achetés dans les réseaux ou au guichet...) ne sont ni annulables, ni échangeables, ni remboursables, ni modifiables. En cas de report de la manifestation, les billets restent valides et ne seront pas remboursés. En cas d’annulation de la manifestation, toutes les informations relatives au remboursement des places seront disponibles sur le site officiel du club. Seul l’acheteur original des billets sera remboursé du montant des billets.
Vous pouvez prendre contact avec nos équipes à l’adresse suivante : billetterie@section-paloise.com en précisant le nombre de personnes concernées, le public concerné (sortie scolaire, groupe entreprise...)
Sauf demande spécifique des autorités publiques ou de l’organisateur pour un événement précis, les billets sont automatiquement édités au nom de l’acheteur et ne nécessitent pas une saisie des noms des bénéficiaires. Il sera possible de rentrer même si le nom du billet ne correspond pas à la personne se présentant à l’entrée du stade.
Le paiement sur la billetterie en ligne est entièrement sécurisé, la page commence en effet par « https » et un petit cadenas à côté de l'adresse du site vous le certifie.
A la boutique du stade du Hameau :
Section Paloise Béarn Pyrénées
Stade du Hameau
Boulevard de l’Aviation
64000 PAU
Ouverte du lundi au vendredi de 10h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00.
Aux guichets les jours de match : à partir de 2h00 avant le coup d'envoi de la rencontre, selon les places disponibles. Aucune vente de places ne s'effectue avant l'ouverture des guichets les jours de match.
Sur notre billetterie en ligne : jusqu’au coup d'envoi du match
Votre place réservée sur 13 matchs de TOP 14 et les rencontres de la phase de poule de Coupe d'Europe, ainsi que :
• Priorité de réservation de places supplémentaires en avant-première en vous connectant à votre espace personnel de notre billetterie en ligne
• Réduction de 10 % sur la gamme textile à la boutique du Hameau (sur présentation de votre carte d'abonné de la saison en cours)
• Possibilité de payer l'abonnement en plusieurs fois sans frais
• En cadeau : porte-cartes abonné, poster, mini-calendrier…
• Invitation à la présentation de l'équipe et aux vœux de la Section
• Inscription aux tirages au sort des jeux jour de match et événements privés. Tirage au sort à chaque match à l'extérieur pour remporter 2 places.
Il est possible pour un abonné de prêter sa carte à une personne de la même catégorie tarifaire. Ainsi une carte en tarif couple/étudiant/-12ans ne peut être prêtée qu’à une personne éligible au plein tarif.
En cas de perte, la réédition de votre carte est possible auprès du service billetterie du club, sur présentation d’une pièce d’identité. Des frais techniques de 10€ vous seront appliqués. En cas de vol et sur présentation d’un justificatif, votre carte d’abonné pourra être rééditée gratuitement.
Vous pouvez télécharger votre carte en e-billet uniquement sur la rencontre souhaitée dans votre espace personnel de notre billetterie en ligne. Si cela n’est pas possible pour vous de vous connecter à votre espace personnel. Merci de prévenir le service billetterie par mail à l’adresse billetterie@section-paloise.com, le duplicata de votre carte sera disponible au guichet réservation le jour de match si votre demande est effectuée en amont. Si non, nous vous invitons à venir au guichet réservation le jour du match mais un temps d’attente est à prévoir afin de procéder à l’édition du duplicata.
Les guichets sont ouverts 2h00 avant le coup d’envoi dans la limite des places disponibles. Seule la rencontre du jour est disponible à la vente.
Les parkings du stade du Hameau sont réservés aux détenteurs d'un titre de stationnement. Un parking est mis à disposition à la réservation en ligne au tarif de 10 € par match. Les personnes disposant d’un macaron et CMI mention « Stationnement personnes handicapées » pourront accéder aux places PMR, situées devant l’entrée du stade, sur présentation de ce dernier.
Un parking réservé aux deux-roues est accessible aux vélos et motos, il est situé entre le parking grand public et le parking partenaires, entrées par le Boulevard de l'Aviation ou le Chemin de Bernadou. Les casques devront être déposés en consigne à l'intérieur du stade.
Les bouteilles en plastique d'une contenance inférieure à 0,5L sans bouchons sont autorisées dans l’enceinte. Les boissons d'une contenance supérieure à 0,5L alcoolisées et les sandwichs sont cependant interdits.
Nous vous invitons à vous référer à l'affiche ci-dessous à ce sujet.
Les poussettes sont autorisées à entrer dans le stade. Leurs propriétaires devront scrupuleusement veiller à ne pas encombrer les voies de passages en tribunes.
Ils sont interdits dans l'enceinte du stade, une mise en consigne est obligatoire (selon la place disponible).
Ces objets sont interdits au sein du stade. Sauf autorisation exceptionnelle de l’organisateur, les éléments pouvant gêner la visibilité du public ou présenter un risque pour la sûreté du public ou des sportifs pourront vous être retirés à l’entrée du stade. A noter : les drapeaux de 1*1m sont autorisés à hampe souple. Si vous avez des questions sur le sujetvous pouvez la poser directement sur info@section-paloise.com
Pour le confort de tous, les tribunes sont non-fumeurs. De nombreux cendriers sont disposés dans les coursives et dans l'enceinte du stade.
Les portes du stade ouvrent 2h avant le coup d’envoi du match. Nous vous rappelons que toute sortie du stade est définitive.
